为打造“便民服务圈”,让周边企业和群众享受“家门口都有医保服务”的“社保+金融”业务一站式服务,近段时间以来,邮储银行三台县支行营业部积极创建社保一站式服务特色支行,在原有社保业务基础上,引进医保业务,致力于为客户提供社保、医保、金融账户管理等全方面服务。
一站式金融服务点
走进该网点可以看到,营业大厅内设置了社保、医保服务台,并配置移动业务办理设备。据该行负责人介绍,网点可协调多岗位人员,实时为客户提供社保、医保信息查询、修改、维护、新办、补办等服务,同时引导客户使用手机银行、网点柜面、微信等渠道进行查询、缴费及代缴业务,网点柜面支持银行卡、现金等方式缴费。
金融服务
针对老弱病残等特殊人群,该行还提供零距离“绿色通道”,开展“特事特办”上门服务,让客户足不出户完成社保、金融业务办理。
作为专业综合金融服务交付场所、金融知识教育和客户社交平台,邮储银行三台县支行营业部在承载金融服务的同时,不断叠加非金融功能,促进“金融服务”与“为民服务”的深度融合,逐渐成长为有“特色”和有“内容”的客户服务和体验中心。
(张家崇 唐甜)
(图片由邮储银行三台县支行提供)